Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Poskytovatelem masážních služeb je Zdeněk Pelikán, IČ 75710633, se sídlem Petrovická 325, 592 31 Nové Město na Moravě, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném u Městský úřad Nové Město na Moravěu (dále jen „masér"). Neplátce DPH.

Tyto podmínky upravují vztah mezi masérem a zákazníkem, který si masáž objedná. Masážní služby poskytuji na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost.

Telefonickým objednáním konkrétního termínu masáže projevuje zákazník souhlas s těmito podmínkami.

2. Objednání a termín

2.1 Rezervace termínu

Termín je třeba dohodnout předem telefonicky nebo přes kontaktní formulář. Oboustranně potvrzený termín je závaznou objednávkou — na dohodnutý čas rezervuji kapacitu a nepřijímám jiné klienty. Provozní doba je nepravidelná a řídí se aktuálními objednávkami.

2.2 Zrušení termínu

Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu masáže zúčastnit, nebo pokud k vám nebude možné dojet, dejte mi vědět telefonicky nejpozději 24 hodin předem. Pozdější zrušení se považuje za absenci podle bodu 2.4.

2.3 Pozdní příchod

Zpoždění do 15 minut řeším zkrácením masáže tak, aby skončila v původně dohodnutém čase. Delší zpoždění se považuje za absenci, nerozhodnu-li na místě jinak.

Pokud se opozdím já, masáž proběhne v celém dohodnutém rozsahu.

2.4 Absence zákazníka

Při nepřítomnosti nebo zpoždění delším než 15 minut mohu požadovat úhradu rezervovaného času ve výši objednané masáže, nerozhodnu-li na místě jinak. Po vyrovnání lze sjednat nový termín.

2.5 Kdy masáž odmítnu

Masáž neprovedu, pokud zákazník:

• má zjevné příznaky infekčního onemocnění,
• je pod vlivem alkoholu nebo návykových látek,
• má zdravotní problémy, které patří do rukou lékaře,
• je ve stavu, který neodpovídá hygienickým požadavkům,
• se chová nepřístojným způsobem,
• nepotvrdí seznámení s kontraindikacemi,
• u mobilní masáže nezajistí podmínky podle bodu 4.

Vyhrazuji si právo termín po dohodě odložit nebo zrušit.

2.6 Předčasné ukončení

Masáž mohu ukončit dřív, pokud se během ní objeví příznaky onemocnění, podnapilosti či jiných zdravotních potíží, nebo pokud se zákazník přes opakovanou výzvu chová nepřístojně.

3. Zdravotní stav a informovaný souhlas

Před první masáží vás seznámím s kontraindikacemi. Rozhodnete-li se masáž podstoupit, potvrdíte tím, že jste byli poučeni. Zavazujete se také oznámit každou změnu zdravotního stavu před další masáží.

Nejste-li si svým zdravotním stavem jisti, poraďte se nejdřív se svým lékařem.Masáž nenahrazuje lékařskou péči.

Osoby mladší 18 let masíruji pouze v doprovodu zákonného zástupce, nebo s jeho písemným souhlasem.

4. Podmínky mobilní masáže

Masáže poskytuji jako mobilní službu u zákazníka; nemám provozovnu ve smyslu živnostenského zákona. Nemá-li zákazník doma vhodný prostor, lze se po předchozí domluvě sejít na jiném místě. K provedení masáže je potřeba zajistit:

• možnost dojezdu a zaparkování u budovy,
• dostatečný prostor pro masážní lehátko a pro rozložení pomůcek,
• dostatečné osvětlení a možnost větrání,
• nekuřácké prostředí a vyhovující hygienické podmínky,
• přístup k teplé tekoucí vodě,
• zdravotní stav odpovídající objednané službě,
• bezpečí maséra při příchodu, práci i odchodu.

Masážní lehátko a pomůcky vozím vlastní; lehátko potřebuje manipulační prostor nejméně 1,5 × 2,5 metru. Pokud takový prostor nemáte, po předchozí domluvě se potkáme v Polné u Jihlavy. Nejsou-li podmínky uvedené výše splněny, vyhrazuji si právo masáž neprovést.

5. Cena a platba

Masáž se účtuje podle času: první hodina 800 Kč, každá další započatá půlhodina 300 Kč. K ceně se připočítává doprava 10 Kč za kilometr.

Aktuální ceník je vždy na stránce s ceníkem. Rozhoduje cena platná v den objednání. Změna cen vyhrazena.

6. Osobní věci

Neručím za ztrátu osobních věcí a cenností zákazníka před masáží, během ní ani po ní.

7. Reklamace

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu telefonicky nebo přes kontaktní formulář. Je třeba věrohodně doložit, čeho se reklamace týká.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa coi.gov.cz.

9. Ochrana osobních údajů

Jak nakládám s osobními údaji, popisují zásady zpracování osobních údajů.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. srpna 2026 a nahrazují znění z 1. 1. 2020.